Zwroty i reklamacje

Zwroty

Jeśli chcesz zwrócić zakupione produkty, musisz wiedzieć, że oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży musi zostać wysłane w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z zamówieniem.

Na zwrot produktów masz 14 dni od daty wysłania powyższego oświadczenia.

Zalecamy wypełnienie i dołączenie do paczki zwrotnej FORMULARZA ZWROTU .

Prosimy o przesłanie paczki na następujący adres:

Berty sp.z o.o.

Ul. 3-go Maja 2i, 73-108 Morzyczyn, POLSKA

Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od daty dostarczenia przesyłki do naszego magazynu.

Uwaga: koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Pamiętaj, że zwracany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania, nie może być otwierany ani uszkodzony. Będziemy bardzo wdzięczni za odpowiednie zabezpieczenie produktów przed odesłaniem ich z powrotem!

Reklamacje

W celu złożenia reklamacji prosimy o kontakt pod adresem office@thisisberty.com. Po zgłoszeniu mamy 14 dni na ustosunkowanie się do niej. Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, niezwłocznie otrzymasz informację o sposobie jej rozpatrzenia (w szczególności czy pieniądze zostaną zwrócone, czy produkt zostanie wymieniony).

W niektórych przypadkach możemy poprosić o przesłanie reklamowanego produktu na adres Berty sp. z o.o., ul. Hetmana Stefana Czarnieckiego 13/19, Stargard, POLSKA

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, sprawdź nasz regulamin tutaj

Zespół Berty